ҚолжетімдіСатылымКүнделікті жұмыс
Ұмытылған клиенттерді қайтару
Тарихпен жұмыс істеуді үйренеміз: тоқтап қалған диалогтарды тауып, клиентті бір орынды хабарламамен қайтару.
Осы блоктан кейін сіз істей аласыз
- Ақшаны тек жарнамадан емес, жинақталған базадан көтеру
- Жеке байланысуларды жаппай дайындау
- Әсерді сезіммен емес, сандармен бағалау
Ішінде нені талдаймыз
- 01Диалог өз ретімен жүріп жатқанын емес, тоқтап қалғанын қалай анықтау керек
- 02Нақты клиентке арналған байланысу себебін қалай таңдау керек
- 03Бөгеттемей, жауап беретін хабарламаны қалай жазу керек
- 04Кезекті қалай құру керек: кімге бүгін, кімге бір айдан кейін жазу керек
- 05Қайтарымды қалай санап, жұмыс істейтін себепті пайдасызынан қалай ажырату керек
Қандай жүйе жинайсыз
Бұл — талдау нысаны: оны қадам-қадаммен өзіңіз құрасыз.
Кіріс
Хат алмасулар мен мәмілелер тарихы
Не істейді
Тоқтап қалған диалогтарды табады, себеп пен сәтті таңдайды
Шығыс
Дайын хабарлама және менеджерге еске салу — бүгін кімге жазу керек
Бұл бизнеске не береді
- Жаңа жарнаманың орнына ескі базадан ақша
- Байланысу «сонымен не шештіңіз?» емес, орынды
- Менеджер мұрағатты ақтармай-ақ кімге жазу керегін біледі